Queueing Theory
咖啡店排队指挥台
早高峰来了:顾客到达率、制作速度和咖啡师数量如何共同决定等待时间?这里用 M/M/c 模型给店长一个直觉答案。
ρ = λ / (cμ)
Wq ≈ Erlang-C / (cμ - λ)
利用率
平均等待
排队概率
建议
取餐台